---
title: "Почта России"
id: "64208"
type: "page"
slug: "pochta"
published_at: "2026-10-15T07:35:44+00:00"
modified_at: "2026-10-16T10:54:57+00:00"
url: "https://safe-mobile.ru/cases/retail-logistics/pochta/"
markdown_url: "https://safe-mobile.ru/cases/retail-logistics/pochta.md"
---

[Главная страница](https://safe-mobile.ru/)
 » [Наши кейсы](https://safe-mobile.ru/cases/)
 » [Ритейл и логистика](https://safe-mobile.ru/cases/retail-logistics/)
 » Почта России

Почта России

# Почта России: 12 500 мобильных устройств под единым управлением по всей стране

Централизованное управление смартфонами, планшетами и терминалами сбора данных — от пилота в Москве до подключения устройств в отдалённых населённых пунктах.

## Ключевые цифры проекта

парк под управлением

12 500

мобильных устройств

**UEM SafeMobile** по всей стране

≈100%

заявок закрываются в срок

обслуживание мобильных устройств

10 000

устройств подключено за год

после пилотного проекта

Десятки

моделей устройств

разные ОС в единой системе

5.1+

поддерживаемые версии Android

включая устройства на старых ОС

## Бизнес-вызовы

01

### Управление распределённым парком

Почта России — крупнейший федеральный почтовый и логистический оператор страны, сеть которого насчитывает более 38 000 отделений. Мобильные устройства помогают почтальонам принимать платежи и продавать товары, курьерам — доставлять посылки, сотрудникам отделений — обслуживать клиентов, а супервайзерам — контролировать качество работы. Компании требовалось централизованно управлять этим парком по всей стране.

02

### Разнообразие устройств

В эксплуатации — десятки моделей с разными версиями Android и порядком подключения к системе управления. Решение должно было поддерживать весь парк, включая устройства на старых версиях ОС.

03

### Подключение силами локальной поддержки

Регистрировать устройства предстояло на местах, в том числе в отдалённых населённых пунктах. Процесс необходимо было сделать понятным для сотрудников с разным уровнем технической подготовки.

04

### Требования к безопасности

Для защиты персональных данных граждан и объектов критической информационной инфраструктуры требовалось российское решение с сертификацией ФСТЭК России.

## Решение

Почта России выбрала UEM SafeMobile с поддержкой Android от версии 5.1 и отечественных мобильных ОС, включая «Аврору».

Внедрение началось в 2020 году с пилота на нескольких сотнях устройств в макрорегионе Москва. В 2021 году проект масштабировали на всю страну, подключив 10 000 устройств. В 2022–2024 годах под управление платформы также перевели терминалы сбора данных для инвентаризации в отделениях.

Для локальной поддержки команда Почты России подготовила пошаговые видеоинструкции под разные модели. Это позволило подключать устройства на местах без выезда специалистов.

Через SafeMobile ИТ-служба удалённо устанавливает и обновляет приложения, ведёт инвентаризацию устройств и анализирует их использование. Совместимость с платформой проверяется при закупке нового оборудования.

## Результат

Под единым управлением находятся 12 500 мобильных устройств Почты России. Доля заявок на их обслуживание, закрытых в срок, выросла почти до 100%.

Подключение терминалов сбора данных к существующей системе не потребовало увеличения штата поддержки.

Почта России продолжает сокращать число инструментов управления и мониторинга: в целевой схеме SafeMobile отвечает за мобильный парк, а отдельная система — за рабочие станции и серверы.

## Мнение заказчика

> «Мы выбрали SafeMobile, так как это российское решение, сертифицированное ФСТЭК России, что обеспечивает защиту персональных данных и критической информационной инфраструктуры».

 

**Вадим Гавриленков**  
руководитель департамента ИТ-инфраструктуры и технологических платформ АО «Почта России»

##### Демонстрация UEM SafeMobile

Как автоматизировать сценарии использования мобильных устройств в вашей компании с помощью UEM SafeMobile

Заказать демонстрацию