SafeMobile делает расширенную техническую поддержку стандартом для крупных внедрений
Компания сообщает

SafeMobile делает расширенную техническую поддержку стандартом для крупных внедрений

SafeMobile объявляет о новых условиях поставки для крупных заказчиков: при единовременной закупке от 5 000 лицензий расширенная техническая поддержка входит в пакет поставки по цене лицензий с базовой технической поддержкой.

Новые условия распространяются как на новые проекты, так и на действующих заказчиков при продлении технической поддержки и действуют для всех вариантов поставки UEM SafeMobile — как on-premise, так и SaaS.

Услуга расширенной технической поддержки была выведена на рынок год назад. За это время спрос на неё подтвердился: услугу запрашивают компании разного масштаба — от организаций с ограниченными ИТ-ресурсами до крупнейших корпоративных внедрений. 

Особенно востребована расширенная поддержка в крупных проектах: команда SafeMobile берёт на себя развертывание, обновление платформы и настройку политик, что сокращает сроки запуска и снижает нагрузку на ресурсы ИТ подразделений  заказчика.

Расширенная поддержка также включает:

  • поддержку в мессенджерах;
  • развертывание и обновление UEM SafeMobile силами вендора;
  • предоставление инженера DevOps для развертывания с помощью оркестратора;
  • разработку профилей политик ограничений на мобильных устройствах;
  • аудит инсталляции;
  • миграцию со сторонних UEM/MDM-решений;
  • предоставление тестовой зоны;
  • сервис удаленного доступа к экрану устройств из ЦОД SafeMobile.

Новые условия позволяют крупным заказчикам сразу включить в проект необходимый объём работ со стороны вендора, сделать сроки и зоны ответственности прозрачнее и сократить количество дополнительных согласований. ИТ-команды получают готовый контур сопровождения, а специалисты по информационной безопасности — экспертную настройку политик и единый подход к защите мобильных устройств на всех этапах их жизненного цикла.

«Крупному заказчику нужен работающий сервис с первого дня. За год эксплуатации услуги мы убедились: в проектах от нескольких тысяч устройств именно расширенная поддержка вендора определяет скорость выхода в промышленную эксплуатацию. Мы опираемся на пятнадцатилетний опыт разработки продукта и закрепляем этот уровень сервиса в условиях поставки для крупных внедрений», — отметил Дмитрий Сирик, коммерческий директор SafeMobile.